Assistance Mobile

Question en attente de réponse

reçu carte sim mais pas le sms d'activation?

jean-marc R.
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j'ai reçu la carte sim depuis une semaine et toujours pas de sms pour l'activé , je voudrais savoir si cela est normal.

Réponse

Bonjour Jean-Marc,

La confirmation de livraison ne nous a pas été transmise par le transporteur. C'est la raison pour laquelle l'activation de votre ligne ne s'est pas encore mise en place.

Suite à votre demande, j'ai modifié le statut de livraison. Vous recevrez prochainement un SMS vous confirmant la date à laquelle la portabilité aura lieu.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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