Question en attente de réponse
reçu carte sim mais pas le sms d'activation?
j'ai reçu la carte sim depuis une semaine et toujours pas de sms pour l'activé , je voudrais savoir si cela est normal.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Jean-Marc,
La confirmation de livraison ne nous a pas été transmise par le transporteur. C'est la raison pour laquelle l'activation de votre ligne ne s'est pas encore mise en place.
Suite à votre demande, j'ai modifié le statut de livraison. Vous recevrez prochainement un SMS vous confirmant la date à laquelle la portabilité aura lieu.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
jean-marc a posé une nouvelle question
-