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Question en attente de réponse

Je dois changer de mobile avant le 2fevrier2015 sinon je perds mes points de fidélité? ?

SORAYA B.
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SORAYA B.

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Melle NASIRA Bonjour je voudrais changer de mobile mais je plusconstate que les 2 téléphones qui m'intéressait Sony Z2 n'est plus disponible! ! Je souhaiterais que vous me joigniez afin de pouvoir discuter pour un Renouvellement de mobile et un changement d'offres. Merci c'est très urgent.
Cordialement

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Soraya,

J'ai essayé de vous contacter mais vous n'étiez pas disponible. Les points de fidélité attribués qui arrivent à échéance le 2 février pourront être remis en place si nécessaire après cette date, ne vous inquiétez pas.
Pouvez-vous me dire, à partir de lundi, à quel moment dans la journée nous pourrons vous joindre ?

Bonne fin de journée, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Virginie S.

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Bonjour Soraya,

Je n'ai pas eu de retour concernant votre souhaite de changer de mobile. A quel moment peut-on vous joindre ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Bonjour Soraya,

Sans réponse de votre part je me permets de mettre fin à notre conversation. Si vous souhaitez reprendre votre demande de renouvellement de mobile vous pourrez simplement répondre à ce message.

Bon après-midi et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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SORAYA B.
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SORAYA B.

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Bonjour virginie excusez moi mais comme vous l'avez constaté mon téléphone s'éteint tout seul d'où l'urgence d'en changer. Je suis disponible à partir de vendredi 6fevrier dès 15h00.
merci.
Cordialement

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Soraya,

Je vous contacte demain à partir de 15h alors, à demain !

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Bonjour Soraya,

J'ai essayé de vous joindre mais votre messagerie vocale est pleine et je n'ai pas la possibilité de vous laisser de message.
Quand êtes-vous disponible cette semaine ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Bonjour Soraya,

N'ayant aucune réponse de votre part je me permets de mettre fin à notre conversation et vous invite à répondre à ce message lorsque nous pourrons prendre contacte avec vous afin de vous proposer un renouvellement de mobile.

Bon week-end et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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