Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'arrive pas a être client chez nrj mobile car on m'envoie que ma carte d'identité est illisible que dois je faire?

Anthony S.
Anthony S.

Anthony S.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'arrive pas être nouveau client chez nrj mobile car on m'envoie en mail que ma carte d'identité est illisible. Que dois je faire? Car Jai déjà essayé 2 fois de m'inscrire. Merci

Réponse

Bonjour Anthony,

Je vous invite à nous faire parvenir la copie recto-verso de votre pièce d'identité par courrier à l'adresse suivante s'il vous plaît, à savoir :

Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09

Sur la pièce justificative, il vous sera nécessaire d'y noter le numéro de votre ligne ainsi que celui de votre dernière commande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?