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Question en attente de réponse

bugs data et MMS depuis passage EI Telecom

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, depuis le passage de auchan tel au réseau EI j'ai beaucoup de problemes de connexions 3g et d'envois de MMS. Depuis quelques temps cela s'est aggravé car je n'ai plus aucun accès 3g (sic). Mon portable est un wiki cinq peaux, j'utilise la config normale préconisée par vos services (nrj). Au regard de la loi châtel j'envisage fortement le rachat de mes derniers mois de forfait. Je supporte de moins en moins bien la perte de 3g et je ne trouve pas de solution, toutes les réponses trouvées sur le net pointant vers la même configuration de base.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148786 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148786 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

N'ayant pas eu de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148786 / 180000
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Equipe

Bonjour Fabrice,

En l'absence de votre retour, je me permets de clôturer votre demande. Si cette dernière est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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