Bonjour Nathalie,
Suite à nos échanges privés, le service technique a pris en charge votre demande afin de résoudre le dysfonctionnement rencontré.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile