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Question en attente de réponse

je ne peux plus appeller ni envoyer des sms

NATHALIE A.
NATHALIE A.

NATHALIE A.

Niveau
0
8 / 100
points

depuis 3jours je ne peux ni appeler ni envoyer des messages

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Nathalie,

Je vous informe que votre ligne a été suspendue suite à plusieurs relances non honorées. En effet, nous vous avons demandé à plusieurs reprises de nous faire parvenir les documents justificatifs nécessaires à la validation de votre dossier.
N'ayant pas réceptionné ces éléments, votre ligne a été suspendue temporairement.
Nous vous invitons à nous faire parvenir le plus rapidement possible une photocopie recto/verso de votre pièce d'identité, un IBAN ainsi que le mandat signé en indiquant sur chaque document envoyé votre numéro de téléphone.
Dès réception des éléments, nous procéderons à la remise en service de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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