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Question en attente de réponse

J'ai 3Go d'internet ?

J'ai (inclus dans mon forfait) 3Go d'internet.
Je me suis "rechargée" en forfait recement et j'ai peu utiliser les réseaux sociaux à partir de mon téléphone aujourd'hui... Pourtant, mon téléphone vient de me dire que la connexion internet ne fonctionne plus... (réseau WiFi de la maison coupé).

Est-ce normal ou y'a t'il un probleme dans mon forfait?

Réponse

Bonjour Danaé,

Etes-vous cliente NRJ Mobile ?
Si oui, les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de retrouver votre ligne. Pouvez-vous mettre votre profil à jour afin que nous puissions vous aider ?
Merci.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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