Assistance Mobile

Cette question a été résolue

téléchargement de fichiers PDF depuis filbanque

JACQUES D.
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Propriétaire d'un NOKIA LUMIA 635 et d un abonnement Forfait Efficio 4G O, lorsque je me rends via mon téléphone sur filbanque pour télécharger un document par "Autres applications _ web relevés" sur mon téléphone, il mouline sans arrêt mais ne télécharge rien !
Si je clique sur "téléchargez" de "Get ADOBE READER" (qui est déjà installé sur mon Nokia, il m'indique :
"Adobe reader is not available from Adobe.com for your device's operating system"
Est-ce que celà veut dire que je ne pourrai jamais télécharger ces documents PDF avec ce téléphone ?
Pas cool si c'est ça ...

Bonjour Jacques,

Je vous invite à répondre au mail que Nasira vous a envoyé en date du 31/01/2015 sur l'adresse renseignée dans votre profil afin d'avoir des informations complémentaires.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour Jacques,

Je vous propose une assistance technique de la part d'un conseiller du service technique.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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JACQUES D.
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Ok pour l'assistance technique !

Bonjour Jacques,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre service technique. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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