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Question en attente de réponse

je n'ai plus de connection internet apres l'echange de mon nokia par un alcatel onetouch991?

Michel C.
Michel C.

Michel C.

Niveau
0
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J'avais un Nokia Asha 501, je l'ai remplace par un Alcatel onetouch991 tout est OK mais impossible de se connecter a Internet ni a Google

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Je vous ai envoyé un SMS de paramétrage pour internet, il suffit de l'ouvrir et de l'installer.
Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.

Je vous invite aussi à éteindre et rallumer le téléphone si le paramétrage ne fonctionne pas immédiatement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin !
Passez un excellent week-end.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Michel C.
Michel C.

Michel C.

Niveau
0
21 / 100
points

Merci de votre reponse mais je n'ai pas recu le SMS sur mon telephone pouvez vous me le renvoyer Merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Je reprends le traitement de votre demande.
J'ai renvoyé un SMS de paramétrage automatique de votre connexion internet sur votre mobile.
Dès réception des paramètres, le téléphone affiche « Paramètres de configuration reçus ».
Vous pouvez sélectionner "Afficher" et "Enreg/Installer", si un code vous est demandé, vous pouvez saisir le code « 0000 ».

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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