Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Facture - consommation hors forfait

CAROLIN H.
CAROLIN H.

CAROLIN H.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, je suis abonnée au forfait Woot E et vous me facturez une consommation hors forfait de € 3,70. Merci de me donner une réponse individuelle pour ma facture.

Merci
Carolin Hendrix

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Carolin,

Le hors forfait correspond a des appels et des SMS vers l'Allemagne. Vous pouvez visualiser les numéros sur votre Espace Client.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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