Bonjour Florian,
Vous disposez d'un iPhone 5s Argent 16Go qui est un smartphone. A partir du moment où vous allez vous connecter en 3G sur votre téléphone, toutes les mises à jour se font en une fois d'où une facturation très élevée et réalisée très rapidement.
De plus, vous êtes à l'étranger et votre forfait n'inclut pas la connexion internet à l'étranger. De ce fait, la connexion est facturée en hors-forfait.
Concernant le détail de vos consommations, je vous invite à le consulter depuis votre espace client. Vous pouvez aussi attendre l'édition de votre facture qui va s'éditer à partir du 02/02.
Je vous invite aussi à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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