Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Ma commande 420280760044 n'est toujours pas validée alors que j'ai envoyé les pièces justificatives. Pourquoi ?

Bonjour, J'ai souscrit à mon nom deux contrats mobile le 26/01/2015 par internet. J'ai envoyé par courrier 1 copie des pièces justificatives le 27/01/2015 pour les 2 contrats mais une seule commande a été validée (commande 420280759517). Par conséquent, pouvez-vous me dire quand est-ce que la commande 420280760044 sera t-elle à son tour validée ? je vous remercie pour votre réponse

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Anne,

Pour la commande 420280759517 elle est bien validée. Pour la commande 420280760044, je fais le nécessaire pour les pièces justificatives soient également rattachée à cette ligne.

Le traitement se fera dans un délai de 48 heures.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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