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SMS surtaxés ?

Rose-Marie M.
Rose-Marie M.

Rose-Marie M.

Niveau
0
52 / 100
points

Bonsoir, vous me facturez 2 sms surtaxés au numéro 81134 le 2/01/2015 à 22h27 et 22h54 alors que je n'ai jamais envoyé ces sms et je n'en n'ai aucune trace dans le journal du smartphone. De plus ce numéro est un fournisseur de jeu d'après ce que j'ai pu lire sur internet et j'ai largement passé l'âge de jouer à ces jeux. Merci donc de me rembourser. Cela fait deux fois que ça arrive sur ma ligne. Si vous êtes incapable de contrer ce genre de facturation illégale je me verrai obligé de changer rapidement d'opérateur. F. PEREIRA

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rose-Marie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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