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Question en attente de réponse

Facture excessive sans details

ADRIEN M.
ADRIEN M.

ADRIEN M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai une facture de 32 € alors qu'il n'y a aucun detail sur la facture et qu'il n'y a aucune consommation non incluse dans le forfait.

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Votre facture du 29/01/2015 est de 31.97€ suite au regroupement des factures que vous avez mis en place sur vos deux lignes de 15.98€ donc le total de 31.97€.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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