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Zone sans couverture réseau?

Morgane C.
Morgane C.

Morgane C.

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Bonjour,
J'avais précedemment un forfait nrj mobile passant par le réseau sfr. Or, sfr ne capte pas à mon domicile. Je suis donc passé à un forfait EI télécom en demandant à passer par le réseau orange, qui fonctionne à mon domicile (les autres portables de la maison sont sur le réseau orange avec c le mobile). Il semblerait que l'on n'ai pas honoré ma demande puisque je n'ai toujours AUCUN réseau à mon domicile, ce qui est assez embêtant. Si vous ne pouvez pas me faire passer par le réseau orange, je serai obligée de résilier mon contrat.

Réponse

Bonjour Morgane,

Je vous invite à mettre à jour votre numéro de ligne dans votre profil afin que je puisse effectuer la vérification et répondre à votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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