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Zone sans couverture réseau?
Bonjour,
J'avais précedemment un forfait nrj mobile passant par le réseau sfr. Or, sfr ne capte pas à mon domicile. Je suis donc passé à un forfait EI télécom en demandant à passer par le réseau orange, qui fonctionne à mon domicile (les autres portables de la maison sont sur le réseau orange avec c le mobile). Il semblerait que l'on n'ai pas honoré ma demande puisque je n'ai toujours AUCUN réseau à mon domicile, ce qui est assez embêtant. Si vous ne pouvez pas me faire passer par le réseau orange, je serai obligée de résilier mon contrat.
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Bonjour Morgane,
Je vous invite à mettre à jour votre numéro de ligne dans votre profil afin que je puisse effectuer la vérification et répondre à votre demande.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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