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Question en attente de réponse

Est ce que ma ligne est bien activé ?

AXEL L.
AXEL L.

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Niveau
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4 / 100
points

Je ne comprends pas j'ai activer ma nouvelle carte sim hier mais sa ne fonctionne pas sa me met recherche

Réponses

Bonjour Axel,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre carte Sim a été activée le 31/01/2015. Le délai maximum d'activation est de 24h.

Je constate également que vous avez récupéré le code PUK depuis votre Espace Client.

Votre carte Sim fonctionne-t-elle à présent ? Si cela n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers moi pour m'indiquer le dysfonctionnement exact afin que je puisse intervenir sur votre ligne.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Axel,

Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis votre dernier poste. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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