Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

probleme de reseau appel urgent seulement plus d' appel ni sms pouvez vous faire le nécessaire svp ?

CLAUDE-ANNIE P.
CLAUDE-ANNIE P.

CLAUDE-ANNIE P.

Niveau
0
8 / 100
points

j' attend un coup de fil important de l ' hôpital nécker que puis je faire? merci

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Claude-Annie,

Après analyse de votre dossier, je ne constate aucune raison d"un blocage quelconque de votre ligne.

Afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

  • avez-vous essayé de redémarrer votre mobile?
  • avez-vous essayé la carte Sim dans un autre mobile?
  • Avez-vous changé de carte Sim récemment?
  • Avez-vous changé de mobile récemment?

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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