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Question en attente de réponse

bonjour, ma carte sim est defectueuse,comment recevoir une nouvelle carte sim?

daniel S.
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Réponse

Bonjour Daniel,

Vous m'indiquez que votre carte Sim est défectueuse. Pourriez-vous m'indiquer exactement le dysfonctionnement rencontré?

Je vous invite également à répondre aux questions suivantes :

  • Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile?
  • Avez-vous essayé votre carte Sim dans un autre téléphone?
  • Avez-vous changé de carte Sim récemment?
  • Avez-vous changé de mobile récemment?

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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