Bonjour Daniel,
Vous m'indiquez que votre carte Sim est défectueuse. Pourriez-vous m'indiquer exactement le dysfonctionnement rencontré?
Je vous invite également à répondre aux questions suivantes :
- Avez-vous essayé d'éteindre et de rallumer votre mobile?
- Avez-vous essayé votre carte Sim dans un autre téléphone?
- Avez-vous changé de carte Sim récemment?
- Avez-vous changé de mobile récemment?
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile