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Pas de 4G sur mon Iphone 5C

ROMUALD C.
ROMUALD C.

ROMUALD C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je viens de changer de forfait pour un forfait Efficio 4G car au moins de décembre 2014 j'ai eu un Iphone 5C, sauf que je n'ai toujours pas la 4G, mon amie a le même forfait C le mobile sauf qu'elle passe par Nrj mobile et elle a la 4G. J'ai redémarré mon mobile plusieurs fois et toujours pas la 4G. Pouvez vous me dire pourquoi ? Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romuald,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Romuald,

N'ayant pas eu de retour de votre part, pouvez-vous m'indiquez si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Niveau
7
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Equipe

Bonjour Romuald,

Sans retour de votre part, je me permets de clôturer votre dossier lié à cette demande. Si elle est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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