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mon mobile ne fonctionne pu, pu de reseau et ne detecte pu la carte sim quoi faire?

ELODIE R.
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Réponses

Amandine R.
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Equipe

Bonjour Elodie,

Depuis quand l'incident perdure-t-il? Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste. Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://CreditMutuelMobile.

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ELODIE R.
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ELODIE R.

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points

oui je l'ai redémarré et ca ne marche tjr pas l'incident perdure depuis hier. j'ai inséré ma sim dans mon ancien téléphone et sa martche mai ac mon nouveau téléphone que j'ai depuis moins d'un mois que j'ai pris ac mes points ac lui sa ne fonctionne pu je fais quoi?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Après vérification de votre dossier, je constate que nos équipes techniques vous ont aider dans la résolution de l'incident rencontré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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