Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Question en attente de réponse

Réponses

Bonjour Martine,

Les paramètres viennent de vous être envoyés par SMS.
Nous vous invitons à suivre les instructions suivantes pour terminer la configuration :
– si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 »

Dès réception des paramètres, le téléphone affiche « Paramètres de configuration reçus ».
Sélectionnez « Afficher ».
Sélectionnez « Enreg ».

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour
Désolée mais je n'ai pas reçu de SMS pour mes paramètres. je pars à l' étranger semaine prochaine je souhaite vraiment récupérer internet. mon téléphone me précise page web non disponible merci

Bonjour Martine,

Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Martine,

Je vous ai envoyé un mail sur l'adresse indiquée dans le dossier.

Je vous conseille de vérifier dans vos courriers indésirables.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martine,

La mise en relation avec le service technique a été effectuée. Le technicien a procédé au paramétrage de votre mobile avec vous.

Passez un bon week-end !

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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