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Question en attente de réponse

Problème de réseaux?

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

Niveau
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points

Bonjour,
Ma fille dispose d'un forfait chez vous, elle ne reçoit plus le réseau. Il m'est également impossible de me connecter sur l'espace client via le site internet.
Merci cela devient urgent, contacter moi au 06********
Respectueusement

Réponses

Bonjour Anthony,

Depuis quand l'incident perdure-t-il? Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste. Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Concernant l'incident d'accès à l'espace client, quel est le message d'erreur?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://CleMobile.

Bonjour Anthony,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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