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Bonjour Sylvain,
Votre mobile possède une garantie de 2 ans.
Je constate que votre HTC a dépassé la date de prise en charge pour une réparation.
De ce fait, il est possible de souscrire à un renouvellement de mobile, soit à prix non subventionné car vous avez changé pour une offre sans engagement soit en changeant d'offre et ainsi en réengagement vous pouvez bénéficier d'un mobile au prix nouveau client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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