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Question en attente de réponse

ma carte sim aurai du être activé le 28 janvier,quand cela sera t'il fait?

nathalie P.
nathalie P.

nathalie P.

Niveau
0
13 / 100
points

quel délai pour que ma sim soit activée,je n'ai pas reçu de sms me confirmant une date?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Après vérifications sur votre commande, j'ai constate que les Services Postaux ne nous ont pas encore fait le retour comme quoi ils vous ont bien livré votre carte SIM. C'est ce retour qui fait qu'un SMS vous est automatiquement envoyé pour vous confirmer la date d'activation de votre ligne. Je vous rassure sur le fait que j'ai bien pris note de la bonne réception de votre carte SIM. De ce fait, vous allez rapidement recevoir un SMS qui va vous confirmer la date à laquelle votre ligne va s'activer chez NRJ Mobile ainsi que la tranche horaire dans laquelle elle va s'effectuer.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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