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Question en attente de réponse

Bonjour, samedi mon téléphone c'est éteint d'un coup et maintenant il s'allume mais ne veux plus se recharger ?

CASSANDRA F.
CASSANDRA F.

CASSANDRA F.

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Quand je met mon téléphone a recharger il me dis qu'il n'y a pas de batterie et s'eteint et le niveau de batterie ne descend plus sauf si je l’enlève puis la remet

Réponses

Bonjour Cassandra,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

CASSANDRA F.
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Bonjour, vous pouvez me joindre jeudi à partir de 9H.

Merci

Bonjour Cassandra,

Conformément à votre demande, je vous informe que je vous recontacterai ce jeudi à partir de 9 heures.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Cassandra,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, vous m'avez indiqué que vous ne disposiez pas d'autre numéro de téléphone sur lequel nous pouvions vous joindre. De ce fait, je vous invite à emprunter le téléphone d'un proche puis à recontacter le Service Client au 09 69 360 200 qui pourra traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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