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Question en attente de réponse

Probléme internet et sms ?

CATHERINE S.
CATHERINE S.

CATHERINE S.

Niveau
0
8 / 100
points

bonjour j'ai un iphone 4 et depuis deux jours je ne peux plus me connecter à internet ni envoyer des sms. J'ai reconfiguré les données cellulaires Mais celà me met toujours aucune connection à internet disponible?

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Vous aviez utilisé la totalité de 200Mo compris dans votre forfait et donc votre connexion était épuisée. Votre débit était limité et donc certaines pages pouvaient expirer lors de l'accès.

Votre forfait s'est renouvelé le 02/02/2015. Je vous invite à redémarrer votre ligne et tester votre accès Data.

N'hésitez pas à revenir vers moi si votre anomalie persiste.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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