Question en attente de réponse
Probléme internet et sms ?
bonjour j'ai un iphone 4 et depuis deux jours je ne peux plus me connecter à internet ni envoyer des sms. J'ai reconfiguré les données cellulaires Mais celà me met toujours aucune connection à internet disponible?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Catherine,
Vous aviez utilisé la totalité de 200Mo compris dans votre forfait et donc votre connexion était épuisée. Votre débit était limité et donc certaines pages pouvaient expirer lors de l'accès.
Votre forfait s'est renouvelé le 02/02/2015. Je vous invite à redémarrer votre ligne et tester votre accès Data.
N'hésitez pas à revenir vers moi si votre anomalie persiste.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi la 4G ne fonctionne pas sur mon iPhone, alors que les données cellulaires sont activées ?
Bonjour, Cela fait une semaine que je n’ai plus de 4G ou de 3G. En effet, j’ai beau activer les les données cellulaires sur mon iPhone, je ne capte pas de 4G ou de 3G. C’est... -
Portabilité vers un nouvel opérateur ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait mobile chez un nouvel opérateur, j'ai souhaité garder mon numéro actuel mais la portabilité la n'as pas fonctionnée car le numéro ne serait... -
Pourquoi mon numéro est rejeté sur WhatsApp comme spam
Mon numéro est bloqué sur Whatsapp comme si le propriétaire d’avant a fait des choses frauduleuses avec. Comment remédier à ce problème ?
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
CATHERINE a posé une nouvelle question
-