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Question en attente de réponse

j'ai perdu mon telephone , j'en n'est repris un nouveau avec le meme numero mais je ne peut pas appeller pourquoi ?

Steve D.
Steve D.

Steve D.

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j'ai perdu mon telephone ducoup je m'en suis racheter un nouveau et g demander a garder le meme numero , mais impossible d'appeller ou de consulter mon espace client avec mon numero que dois je faire ?

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Steve,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Steve,

N'ayant pas eu de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Steve,

En l'absence de retour de votre part, je me permets de clôturer votre dossier lié à cette demande. Si elle est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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