Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Besoin de parler à un conseiller ?

jean-baptiste B.
jean-baptiste B.

jean-baptiste B.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,

Je suis récemment passé à une offre Woot E appels illimités 1 Go sans engagement. Depuis j'ai deux énormes problèmes :
1) ma messagerie vocale est bloquée
2) je ne parviens quasiment nulle part à me connecter à internet.

Je souhaiterais joindre un conseiller par mail pour régler le problème, puisque apparemment ce n'est plus possible par téléphone.

Bien cordialement,

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Jean-Baptiste,

Concernant la messagerie, je viens de l'activer au niveau de vos options. Vous avez dû rencontrer une anomalie sur votre ligne suivant la migration.

Concernant votre connexion Internet, votre forfait est incompatible avec votre Blackberry Bold 9700. Actuellement, nous n'avons pas de forfait compatible avec votre mobile.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ALLAOUI A.
ALLAOUI A.

ALLAOUI A.

Niveau
0
11 / 100
points

moi aussi j'ai un souci avec ma ligne pourrier vouys m'aidé s'il vous plait?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Allaoui,

Quel est le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre ligne?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?