Question en attente de réponse
Comment activer l'option internationale avec Web?
Bonjour,
Je voudrais pouvoir recevoir des appels et sms quand je suis à l'étranger et avoir la possibilité d'utiliser Internet. C'est urgent car je pars à l'étranger demain.
Je ne trouve pas comment activer mon option "international" avec web sur votre site web (ni dans la partie "Assistance" ni dans la partie "Espace Client".
Quand je vais dans "Gérer mes options" dans mon espace client, l'option internationale n'apparait nulle part.
Mon numéro est le **********.
Merci de votre aide
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Eva,
A votre demande j'ai activé l'Option Internationale avec accès à l'internet.
L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger.
Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.
Le délai d'activation est de 2 à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile.
L'indicatif du pays à composer pour appeler la France depuis l'étranger est le 0033 (en supprimant le 0 du numéro du correspondant).
Une fois les 60 euros de hors forfait atteint votre ligne sera restreint par sécurité. Afin de pouvoir accéder à nouveau à internet, je vous invite à contacter le service client ou à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous précise que les tarifs des appels internationnaux sont disponible sur ce lien en page 9: http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Je vous remercie de votre confiance. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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