Question en attente de réponse
Je n'ai toujours reçu ma nouvelle carte SIM ? a t elle bien été envoyé ?
bonjour, suite au vol de mon portable j'ai commandé une nouvelle carte SIM la semaine derniere... je n'ai toujours rien reçu... Où cela en est il ?
Réponses
Bonjour Vivathana,
La carte SIM a été expédiée le 29/01/2015, je reviens vers vous par message privé pour vérifier avec vous son adresse de réception.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/
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Bonjour Vivathana,
Avez-vous reçu mon mail envoyé en privé ? Il se trouve dans la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile, il peut aussi être placé dans la partie "courrier indésirables".
Pouvez-vous me confirmer l'adresse de livraison de la carte SIM ?
J'attends votre retour !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vivathana,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, je me permets de mettre fin à notre conversation.
N'hésitez pas à répondre à ce message si vous souhaitez reprendre le traitement de votre demande.
Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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