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Question en attente de réponse

Mon Sony M ne se recharge plus

maud T.
maud T.

maud T.

Niveau
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point

Bonjour,

ça fait un mois que j'ai acheté un Sony M (neuf). Depuis ce matin, quand je le recharge rien ne se passe. Ni voyant, ni rien. Quand je tente de le recharger avec mon ordinateur c'est la même chose, l'ordinateur ne reconnait pas le téléphone alors que d'habitude si.

Je tiens à préciser que là j'ai plus du tout de batterie, dans la mesure où il me restait qu'un pourcent de batterie.

Merci de votre aide

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Maud,

Je n'ai pas accès à votre dossier avec le numéro de téléphone que vous avez indiqué dans votre profil.
Pouvez-vous le modifier et nous communiquer un numéro de ligne valide de l'opérateur EI TELECOM ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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