Question en attente de réponse
Portabilité mise en service ligne
Bonjour, J'ai souscript un abonnement avec portabilité du numéro de téléphone qui devait être effective le 02 février 2015. Or à ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelle sur la portabilité, ni sur la mise en service de ma ligne. Merci de m'indiquer ou en est la procédure. Cordialement.
Réponses
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Bonjour Anne,
Pouvez-vous mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de mobile qui concerne votre demande.
Je vous remercie d'avance de votre retour.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne,
Votre ligne est en cours d'activation. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Le délai d'activation est de maximum 24H. A partir du moment où votre carte SIM actuelle n'affichera plus de réseau il faudra insérer celle de votre offre NRJ Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin. Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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