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Portabilité mise en service ligne

anne T.
anne T.

anne T.

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Bonjour, J'ai souscript un abonnement avec portabilité du numéro de téléphone qui devait être effective le 02 février 2015. Or à ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelle sur la portabilité, ni sur la mise en service de ma ligne. Merci de m'indiquer ou en est la procédure. Cordialement.

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Anne,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de mobile qui concerne votre demande.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
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Equipe

Bonjour Anne,

Votre ligne est en cours d'activation. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Le délai d'activation est de maximum 24H. A partir du moment où votre carte SIM actuelle n'affichera plus de réseau il faudra insérer celle de votre offre NRJ Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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