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Changement de forfait impossible?

Sophie B.
Sophie B.

Sophie B.

Niveau
0
54 / 100
points

Bonjour,
je suis actuellement avec un forfait EFFICIO E avec engagement à 24.99 car je détiens une carte de paiement.
il me reste 17€ à payer pour résilier ma ligne.
J'aimerai savoir si vous faites un geste commercial en me faisant souscrire un forfait prompto 3GO à 15.99 ( détenteur de la carte) sans frais; ou il vaut mieux que je cherche à ailleurs merci de la réponse

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

La migration vers le forfait Prompto illimité et sans engagement est disponible et sans frais. Vous avez la possibilité de mettre en place la modification depuis votre Espace Client.

Vous resterez engagée jusqu'au 27/07/2015 et l'engagement se terminera au-delà de cette date.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Sophie B.
Sophie B.

Sophie B.

Niveau
0
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points

Merci
je viens de le faire mais je pensais pouvoir bénéficier l'avantage de la carte or à la banque il mon dit que non...

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Vous avez mis en place une migration réengageante vers le forfait Efficio E - 500Mo. Ce forfait est à 19,99€/mois et ne bénéficie pas de l'avantage carte de paiement.

Si vous souhaitez une annulation de cette offre est possible.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Sophie B.
Sophie B.

Sophie B.

Niveau
0
54 / 100
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J'ai eu un message sur mon répondeur téléphonique me disant que je pouvais bénéficier de l'avantage carte....
Dans ces conditions je vais réfléchir annuler l'offre et je vais chercher un autre opérateur

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Je viens d'annuler votre demande de migration.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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