Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

messagerie et appels entrants bloqués ?

Ma messagerie est bloquée . Quand j'appelle le 777 on me dit " votre messagerie est bloquée merci de contacter le service facturation". Ensuite tout les appels entrant sont masqué alors que je les ai dans mes contact
Merci de débloquer ma messagerie au plus vite.
Cordialement.

Réponses

Bonjour Valentino,

Une migration a été mise en place sur votre ligne en date du 03/02/2015. Un délai de 24h peut être constaté pour la mise en place de toutes les options complémentaires comme le répondeur ou la présentation des numéros.

Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre mobile et m'indiquer si vous rencontrez toujours ce blocage.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Valentino,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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