Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Portabilité du numéro/Sms de confirmation

Valentin R.
Valentin R.

Valentin R.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
Je suis nouveau abonné à NRJ mobile, j'ai bien reçu ma carte sim, la portabilité de mon numéro doit se faire le 07/02/2015 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon sms de confirmation ?

Comment-doit je procéder.

Dans cette attente Merci

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Valentin,

Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil.

cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Rana D.
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Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Valentin,

Suite à votre retour, les informations de livraison ont été mises à jour sur votre ligne. La portabilité s'effectuera pour le plus tôt possible et donc en date du 10/02/2015.

Vous recevrez un SMS de confirmation.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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