Question en attente de réponse
Portabilité du numéro/Sms de confirmation
Bonjour,
Je suis nouveau abonné à NRJ mobile, j'ai bien reçu ma carte sim, la portabilité de mon numéro doit se faire le 07/02/2015 et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon sms de confirmation ?
Comment-doit je procéder.
Dans cette attente Merci
Réponses
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Bonjour Valentin,
Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil.
cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Valentin,
Suite à votre retour, les informations de livraison ont été mises à jour sur votre ligne. La portabilité s'effectuera pour le plus tôt possible et donc en date du 10/02/2015.
Vous recevrez un SMS de confirmation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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