Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Nokia lumia 625 bloqué sur l'écran de veille ?

Christine C.
Christine C.

Christine C.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon nokia est bloqué sur l'écran de veille - Hard reset non fonctionnel, j'ai enlevé la carte SIM, mais le problème reste entier.
Merci pour votre aide.

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christine,

Je vous invite à mettre à jour votre numéro de ligne NRJ dans votre profil afin que je puisse accéder à votre dossier et traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

marie S.
marie S.

marie S.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, il m'arrive exactement la même chose, pas moyen de le faire redémarrer, le hard reset de fonctionne pas, le retrait de la sim ne fait rien non plus, voilà 2h que mon téléphone ne réagit plus à mon contact mais "bipe" mes notifications...

merci pour votre aide!

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je vous invite à mettre à jour votre numéro de ligne NRJ dans votre profil afin que je puisse accéder à votre dossier et traiter votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour

j'ai le même problème depuis 1h mon nokia ne fonctionne plus

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous invite à poursuivre notre discussion sur le fil suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/910486-nokia-lumia-625-bloque

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?