Question en attente de réponse
Tout mes appels entrant sont affichés "inconnus"
depuis que j'ai changé de téléphone, mes appels entrant sont affichés inconnu. comment faire? merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Catherine,
Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Cela sera effectif sous 24 heures maximum. Je vous rassure sur le fait que l'option "Présentation du numéro" peut être réactivée bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous invite à redémarrer votre terminal régulièrement et ce jusqu'à ce que les numéros de vos correspondants apparaissent s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
Débit internet insuffisant en déplacement en Guadeloupe
Le débit est limité alors que ma fille à le même forfait et le même téléphone et n'a pas de problème. -
Problème de réception MMS téléphone ANDROID
Bonjour, Impossible de réceptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent. J'ai bien configuré mon...
-
-
