Question en attente de réponse
comment puis je savoir quel organisme s'occupe de ma facture impayer depuis plus d'un an?
bonjour j'ai une facture de NRJ mobile impayé je n'ai jamais reçu de courrier d'un quelconque organisme me disant que j'en était redevable le soucis c'est que je pensait l'avoir payer mais n'ai aucune confirmation du règlement ou non règlement et c'est un règlement qui est pris en compte dans mon tableau de paiement de la banque de France et sans confirmation du règlement je suis bloquer pour clore mon dossier donc merci de bien vouloir m'informer de l'organisme qui s'occupe de sa ou de m'envoyer la confirmation que le paiement a bien été effectuer et que je ne suis plus redevable a NRJ Mobile merci cordialement
Réponse
Bonjour Sabine,
Je transmets votre dossier au service compétent. Ils reviendront vers vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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