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Question en attente de réponse

Envoi et réception de sms

ANTHONY G.
ANTHONY G.

ANTHONY G.

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points

Bonjour,
La portabilité de mon numéro a été effectuée hier et pourtant je rencontre toujours des problèmes. Tout d'abord, je peux envoyer des sms mais je ne les reçois pas tous (je ne reçois les sms que d'un seul contact, et je parle de vrais sms, pas de iMessages). Si j'essaye de m'auto envoyer un sms, ça me dit "non distribué".
Ensuite, je ne peux plus utiliser les iMessages ou FaceTime. Il est écrit "en attente d'activation" dans la rubrique "Messages".

J'ai redémarré mon iPhone des dizaines de fois... sans succès.

J'ai un iPhone 5.

Merci de votre aide !

Réponses

ANTHONY G.
ANTHONY G.

ANTHONY G.

Niveau
0
12 / 100
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Up, à l'aide s'il vous plaît !

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Anthony,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
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Equipe

Bonjour Anthony,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai demain.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Anthony,

Suite à notre entretien téléphonique. Le service technique a pris en charge votre demande.

William, Conseiller Assistance Mobile

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MARION P.
MARION P.

MARION P.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Je viens d'avoir ma nouvelle carte sim. Jai le même probleme mais pas pour tous mes contacts.
Qu'en estil de votre souci? Est ce que cela est règlé?
Cordialement

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marion,

Une réponse vous a été communiquée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/846706-probleme-connexion-imessage-facetime

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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