Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je suis à Rome et mon téléphone ne passe pas même en recherche manuelle. pouvez vous régler ça vite svp?

Marion C.
Marion C.

Marion C.

Niveau
0
11 / 100
points

Je suis à Rome et mon téléphone ne passe pas même en recherche manuelle. pouvez vous régler ça vite svp?

Réponses

ROSELYNE J.
ROSELYNE J.

ROSELYNE J.

Niveau
0
66 / 100
points

Bonsoir
allez sur le.site clemobile depuis un ordinateur , rentrez votre identifiant et mot de passe .L identifiant est votre numéro de mobile et le mot de passe est un code a 4 chiffres ( si vous ne le connaissais pas c est un souci faites mot de passe oublié choisissez par mail et dans les minutes qui suivent vous le recevrez . Dans votre espace client allez forfait et option puis gérer mes option
choisissez option international avec.web . c est le plus rapide.pour vous .

Marion C.
Marion C.

Marion C.

Niveau
0
11 / 100
points

Je ne peux pas me connecter car je n'ai soi disant pas renseigné mon adresse mail (alors que pour parler sur ce forum je l'ai rentrée) et je ne peux pas recevoir de sms.... c'est sans fin. Il faudrait que quelqu'un de nrj mobile m'active lui même cette option sinon je ne peux pas m'en sortir.

ROSELYNE J.
ROSELYNE J.

ROSELYNE J.

Niveau
0
66 / 100
points

Bonjour
si vous voulez je vous le fait moi je suis a paris donner moi votre mail et votre numéro de mobile en 10 min c est fait moi c est arthur gruet mon mail c.est xxxxxxxxx@xxxxxxxxx et xxxxxxxxxx voilà je suis passé par là c est pour ça que je vous dit oublié nrj pour allez vite

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
21023 / 40000
points

Bonjour Marion,

Je constate qu'aucune option internationale n'a été activée sur votre ligne.
Du fait que vous vous trouvez actuellement à l'étranger, je procède dès à présent à l'activation de l'option internationale qui va vous permettre d'émettre et de recevoir des appels depuis l'étranger.
Pour l'instant j'active l'option avec le blocage web afin que vous ne soyez pas facturée de connexions automatiques à Internet. Si vous souhaitez modifier cette option vous en aurez la possibilité depuis votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr
Pour rappel, les appels émis dans le cadre de cette option seront facturés en plus de votre forfait mensuel mais l'activation de l'option est gratuite.
Afin de pouvoir utiliser votre mobile depuis l'étranger, je vous invite à redémarrer celui-ci pour que les nouveaux paramétrages soient bien pris en compte.
Je vous souhaite un agréable séjour.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?