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Question en attente de réponse

porquoi je n'arrive pas a apeler l'etranger?

AMERICO F.
AMERICO F.

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pourtant mom forfait permet

Réponse

Bonjour Americo,

Je constate qu'aucune option internationale n'a été activée sur votre ligne. Afin de pouvoir vous servir de votre ligne depuis et vers l'étranger, je vous invite à choisir entre les 3 options suivantes :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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