Question en attente de réponse
facture d'achat indisponible sur mon espace client?
Bonjour,
J'ai besoin de la facture d'achat de mon téléphone pour une offre en cours et j'ai 10 jours pour l'envoyer. Celle ci est indisponible via mon espace personnel. Merci de me l'envoyer par mail. Cordialement, Coralie BOUDA.
Réponses
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Bonjour Coralie,
Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné. De ce fait, votre justificatif d'achat vous sera envoyé à l'adresse mail que vous avez renseignée au moment de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week end.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Je n'ai toujours rien reçu et j'ai une offre en cours pour laquelle je dois répondre sous 10 jours. Cette demande est urgente. Merci pour votre aide.
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Bonjour Coralie,
Après vérification de votre dossier, je constate que la facture a été envoyée le 13/02/2015 à votre domicile.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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