Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai commandé mais j'ai changé d'avis comment le renvoyer ?

DIDIER B.
DIDIER B.

DIDIER B.

Niveau
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bonjour je viens de recevoir le portable qe j'ai commandé mais j'ai changé d'avis comment le renvoyer ?

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Didier,

Je viens de vous faire parvenir par mail le numéro de retour qui vous permettra de nous retourner votre mobile.
Je vous invite à nous renvoyer, sous 20 jours maximum, tous les éléments tels que vous les avez réceptionnés dans la boite commerciale complète à l'adresse mentionnée sur le courrier que vous venez de réceptionner.
N'oubliez pas de coller l'étiquette retour sur le colis et à l'affranchir.
Une fois le mobile réceptionné, nous procéderons au remboursement sous forme d'avoir sur votre prochaine facture et vos points de fidélité seront recrédités sous 3 à 4 semaines. Vous pourrez alors ressaisir une nouvelle commande.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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