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j'ai commandé mais j'ai changé d'avis comment le renvoyer ?
bonjour je viens de recevoir le portable qe j'ai commandé mais j'ai changé d'avis comment le renvoyer ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Didier,
Je viens de vous faire parvenir par mail le numéro de retour qui vous permettra de nous retourner votre mobile.
Je vous invite à nous renvoyer, sous 20 jours maximum, tous les éléments tels que vous les avez réceptionnés dans la boite commerciale complète à l'adresse mentionnée sur le courrier que vous venez de réceptionner.
N'oubliez pas de coller l'étiquette retour sur le colis et à l'affranchir.
Une fois le mobile réceptionné, nous procéderons au remboursement sous forme d'avoir sur votre prochaine facture et vos points de fidélité seront recrédités sous 3 à 4 semaines. Vous pourrez alors ressaisir une nouvelle commande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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