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Question en attente de réponse

je recois des sms d un contact mais lui ne recoit pas mes sms MERCI DE ME REPONDRE URGENT ? ?

FARIDA A.
FARIDA A.

FARIDA A.

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Je reçois des SMS d un contact mais lui ne reçoit pas mes SMS par contre je reçois ses appels merci urgent?

Réponses

Bonjour Farida,

J'invite dans ce cas votre correspondant à voir avec son opérateur pour quelle raison il ne reçoit pas vos messages. En effet, de notre côté, tout est conforme et vous mentionnez bien que vous réceptionnez ses appels et ses messages.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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CECILE L.
CECILE L.

CECILE L.

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bonjour j'ai le meme soucis depuis 2 jours que faire?

Bonjour Cécile,

Après vérification de votre dossier, je ne constate aucune raison d'un tel blocage.

Si vous recevez les SMS de ce correspondant mais que lui ne reçoit pas les vôtres, le dysfonctionnement doit venir de son mobile. Je l'invite donc à se rapprocher de son opérateur pour vérifier la raison de ce blocage.

Si toutefois le dysfonctionnement concernant l'envoi de vos SMS devait concerner plus qu'un seul destinataire, je vous invite à revenir vers moi pour que nous puissions pousser un peu plus les investigations.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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