Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment supprimer les notifications sonores (buzzer) étrangères à ma messagerie sur mon samsung galaxy core 4 g ?

ces notifications sonores (genre buzzer accompagné de vibrations) ont apparu 3 mois après l'achat de ce portable en septembre 2014, sont étrangères à mon activité (internet ou messagerie); elles surviennent dans le temps de façon aléatoire, bien souvent par série de 2. (environ 20 séries par 24 h), mon portable étant "en veille"
Celles-ci constituent une gène notoire

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Didier,

Etes-vous client NRJ Mobile ?
Si oui, les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de retrouver votre ligne. Pouvez-vous mettre votre profil à jour afin que nous puissions vous aider ?
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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