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carte sim itinerance sur nouveau telephone?

ISABELLE H.
ISABELLE H.

ISABELLE H.

Niveau
0
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points

bonjour je viens de recevoir mon nouveau telephone , un elephone P6000, j'ai mis ma carte sim mais je n'ai que appel d'urgence, et ça me dit que ma carte sim est en itinérance. de plus pour parametrer le web internet y a til des codes a m'envoyer ? rien ne fonctionne pour l'instant, merci de m'aider cdt

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je constate que la carte SIM qui vous a été envoyée fin décembre n'a pas encore été activée. Cela peut expliquer les messages d'erreurs qui apparaissent lorsque vous essayez de vous servir de votre ligne.
Je viens de valider l'activation de cette dernière. Elle sera utilisable dans un délai de 2 heures minimum (et 24 heures maximum).
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile de temps en temps durant cet intervalle. Dès que le réseau apparait, vous pourrez avoir accès à tous les services proposés par votre forfait.
Afin de vous connecter à Internet les paramétrages du téléphone devront être effectués. Vous les trouverez en suivant les informations comprises dans le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.
Une fois les paramétrages effectués, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que ceux-ci soient bien pris en compte.

Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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