Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment résilier sa ligne ?

ALEXIS Z.
ALEXIS Z.

ALEXIS Z.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai de gros problèmes de réseau même en plein centre ville. En pleine conversation, la connexion se coupe et je dois attendre quelques minutes avant qu'elle revienne. Même si l'offre est très intéressante, je suis obligé de changer de forfait afin d'avoir un réseau plus fiable...

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Alexis,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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